ポジショニング
SPECTRE Series II は、現代におけるマスターピースです。 時代を超越したデザインと精緻なエンジニアリングの結晶であり、その美しさと解き放たれた力強さが、息を呑むようなシンフォニーを奏でます。 その核にあるのは、卓越したレスポンスを備えたドライビング体験です。まるでドライバーの意思そのものの延長であるかのような、直感的な一体感をもたらします。この抑制の効いたアスレティシズムが、あらゆる旅を調和的に高めます。さらに、落ち着きと本能的な反応性を兼ね備えた、研ぎ澄まされた俊敏性が、ドライビング体験をより完成されたものへと導きます。 このクルマのデザインは、完璧を追求して磨き上げられています。広がりのある造形面は、抑制の効いた美意識を宿しながら、流麗に描かれています。 ボディを走る魅惑的なラインは、明快さと洗練さを醸し出しています。 エレガントなファストバックのフォルムは、路上で揺るぎない存在感をもたらします。
ドライバーとクルマは、躍動感あふれる対話に包み込まれます。そして両者はひとつとなり、エネルギーと静寂が完璧に調和する世界へと誘われます。
クリエイティブ・キャンペーン
キャンペーン目的
SPECTRE Series II は、時代を超越したデザインと精緻なエンジニアリングを体現する存在です。コミュニケーションでは、ファストバックのデザインと比類なきドライビング体験に焦点を当てています。
キャンペーンメッセージ
SPECTRE Series II は、、洗練さの新たな基準を打ち立てます。この妥協なき一台は、お客様を魅了してやみません。製品体験を通じて、お客様はその魅惑的な佇まい、ダイナミックなハンドリング、そして比類なき乗り心地を存分に体感いただけます。
SPECTRE オーナー・プロファイル
現在の SPECTRE オーナーに関するグローバル概要です。キャンペーンにおけるターゲット・オーディエンスの設定に、これらのインサイトをご活用ください。
平均年齢：
オーナーの50％は41歳から57歳です。
製品体験：
オーナーの48%が、SPECTREイベントに参加しています。
オーナーの21%が、SPECTREの試乗体験にも参加しています。
所有している他のロールス・ロイスモデル：
オーナーの40％は、CULLINAN または BLACK BADGE CULLINAN も所有しています。
オーナーの23%は、GHOSTも所有しています。
走行距離：
オーナーの75%が、月間85km以上SPECTRE を運転しています。
50%が、月間250km以上運転しています。
インサイト
グッドウッドのクライアントインサイトチームは、SPECTRE Series II の見込みお客様との対話に活用いただけるよう、現在のSPECTRE オーナーから貴重なフィードバックを収集しています。
お客様の声
このフィードバックからは、ドライビング体験や走行性能に加え、洗練された乗り心地や快適性に対して、特に高い評価が寄せられていることが分かります。以下は、SPECTREのオーナーシップ体験について寄せられたお客様の声です。
「毎日このクルマを運転していますが、その走りに心から満足しています。おそらく、この国で最も走行しているSPECTREではないでしょうか。電気自動車とは思えないほど素晴らしいクルマです。」
「車内の静粛性は驚くほどです。」
「これまで数多くのクルマを所有してきましたが、これはまったく別次元です。航続距離は素晴らしく、車内は静粛性に優れ、サウンドシステムはまるで劇場にいるかのようです。もう他のクルマに戻ることはできません。」
「驚くほど素晴らしいドライビング体験で、とても快適です。モナコからスイスまで走行しましたが、山道を下る際に自然に充電される感覚も非常に気に入りました。」
ガイダンス
お客様から寄せられたポジティブな評価に加え、顧客体験をさらに向上させ、キャンセル率を低減するための改善点を把握することも重要です。
以下は、SPECTRE から得られた主な知見です。SPECTRE Series II に関するお客様との対話を、より効果的に進めるためにご活用いただけます。「オーダーナーチャリングプログラム」のセクションには、注文キャンセル率およびWhispersオンボーディングの重要性についてさらに詳しく紹介しています。
注文および納車
- 注文プロセス中に、利用可能なテクノロジー機能についてお客様へ丁寧に説明します
- 納車前に、これらの機能をあらためて確認します
- 納車時に、対象となるすべてのテクノロジー機能の設定および実演を行います
WHISPERS
- 受注時に、お客様へのWhispersオンボーディングを完了します
- 関連するすべてのテクノロジー機能が有効化されていることを確認します
- 納車後には、主要システムの使用方法についてご案内します
