トレーニング
SPECTRE SERIES II エンゲージメント
SPECTRE Series II を実際に体験するあらゆる機会を活用し、その時代を超越したデザインと精緻なエンジニアリングへの理解をさらに深めていただくことを推奨します。 それにより、この一台を現代のマスターピースとして、自信を持ってご案内いただけるようになります。
また、お客様一人ひとりのニーズを継続的に理解し、対話を重ねることで、コミッションから納車、その先に至るまでの体験がシームレスなものとなるよう心掛けてください。
ブランドおよび顧客トレーニング
SPECTRE Series II は、ラグジュアリーなクラフツマンシップを基盤として誕生した、真のロールス・ロイスです。この根底にあるテーマは、分野を問わず、すべてのトレーニングに反映されます。
ブランドおよび顧客トレーニングは、オンラインに加え、対面でのコーチングおよびトレーニング・セッションを通じて実施されます。
トレーニング内容概要
バーチャル・ブロードキャスト
本ライブ配信は、SPECTRE Series II が備える独自の特長やキャラクターへの理解を深めるために特別に設計されています。すべての顧客対応チームにとって必須のコンテンツであり、リフレッシュ・トレーニングとしても活用いただけます。SPECTRE Series II のライブ配信は 6月4日（木）に実施され、その後は録画でもご覧いただけます。
第1章：SPECTREの成功 これまでのSpectre の成功を振り返ります。これまでの SPECTRE の成功を振り返ります。
第2章：次なる進化 – 新機能 SPECTRE Series II のクラフツマンシップ・ストーリー、ビスポークの可能性、デザイン・ハイライトに加え、プロダクト・マネージャーによる新型車のウォークアラウンドを紹介します。
第3章：さらなる進化 – 新しいテクノロジー 既存の最高水準をさらに向上させる。電気技術における当社の改良点。「最良の物をさらに良くする」という哲学のもと、電動テクノロジーに施された進化を紹介します。
第4章：関心を喚起する 見込み顧客開拓における成功事例や、実践的なヒント、ベストプラクティスを紹介します。
第5章：Rolls-Royce Connected すべてのお客様に Connected 機能へのアップグレードをご提案すべき理由を紹介します。
ナレッジ・アセスメント
- コンテンツへの理解および定着を支援するために設計されています
- 評価試験は、新しいLMSプラットフォーム「Elevate by Rolls-Royce」上で実施されます
- すべての顧客対応チームは、ナレッジ・アセスメントの受講および合格が必須となります
- ナレッジ・アセスメントはライブ配信後に公開されます
テクニカル・トレーニング
高電圧（HV）トレーニングは、ロールス・ロイスの電動化戦略において重要な位置付けとなっています。すべてのディーラーが電動車両を安全に取り扱えるよう、全ディーラー向けに提供されます。本トレーニングは、Webベースおよび対面形式のセッションを組み合わせ、英国の Rolls-Royce Training Academy または各地域のトレーニング拠点にて実施されます。
SPECTRE Series IIへのゲートウェイ
ディーラーが指名するすべての高電圧テクニシャン向け導入評価。
- Webベース・トレーニングおよびアセスメント
レベル1：電動車両メンテナンス・テクニシャン
5日間の対面およびWebベース・トレーニング。
- BEVにおける非HV作業の実施
- PDIの完了
- 各ディーラーにおいて、レベル1 認定テクニシャン2名の配置が必須となります
レベル2：高電圧テクニシャン
5日間の対面およびWebベース・トレーニング。
- 非通電状態のHVコンポーネントおよびHVドライブユニットの作業を実施（HVバッテリー・ユニット内部の作業を除く）
- 各ディーラーにおいて、レベル 2 認定テクニシャン2名の配置が必須となります
レベル3：高電圧テクニシャン・プラス
5日間の対面およびWebベース・トレーニング。
- 「HVシステム無電圧確認」の制御メッセージが表示されない場合でも、HVシステムが完全に停止しているかを確認するためのテストを実施
- HVバッテリーの内部コンポーネントをすべて交換
各ディーラーにおいて、レベル3 認定テクニシャン2名の配置が必須となります。トレーニング日程は、、Elevate by Rolls-Royce上で公開されています
