포지셔닝
Spectre Series II는 현대적인 걸작입니다. 시대를 초월한 디자인과 정밀 엔지니어링의 결정체로, 그 아름다움과 거침없는 힘이 어우러져 숨 막히는 하모니를 만들어냅니다. 그 핵심에는 깊이 있는 반응성을 지닌 주행 성능이 자리 잡고 있습니다. 이는 마치 운전자의 의지의 연장선처럼 느껴질 만큼 직관적인 연결감을 선사합니다. 이러한 절제된 역동성은 모든 여정을 조화롭게 한 차원 높여주며, 침착하면서도 본능적인 완벽한 민첩성으로 더욱 강화됩니다. 이 자동차의 디자인은 완벽을 향해 다듬어졌으며, 넓은 표면은 절제된 우아함 속에서 유려하게 흐릅니다. 차체를 따라 흐르는 매혹적인 라인은 선명함과 세련미를 자아냅니다. 우아한 패스트백 형태는 도로 위에서 탁월한 자신감을 선사합니다.
운전자와 자동차는 역동적인 교감 속에 하나가 됩니다. 둘은 마치 하나의 생명체처럼 움직이며, 에너지와 평온함이 완벽한 조화를 이루는 경지에 도달합니다.
크리에이티브 캠페인
캠페인 목표
Spectre Series II는 시대를 초월한 디자인과 정밀한 엔지니어링의 결정체입니다. 커뮤니케이션의 핵심은 패스트백 디자인과 비교할 수 없는 주행 경험에 있습니다.
캠페인 메시지
Spectre Series II는 세련미의 새로운 기준을 제시합니다. 타협을 모르는 이 자동차는 고객들을 매료시킬 것입니다. 제품 체험 과정에서 고객들은 매혹적인 외관, 역동적인 핸들링, 그리고 타의 추종을 불허하는 승차감에 완전히 빠져들게 될 것입니다.
Spectre 오너 프로필
이 자료는 현재 Spectre 오너에 대한 글로벌 개요입니다. 캠페인 대상 고객층을 설정할 때 이 인사이트를 활용하십시오.
평균 연령:
오너의 50%는 41세에서 57세 사이입니다.
제품 체험:
오너의 48%가 Spectre 행사에 참석한 적이 있습니다.
오너의 21%는 Spectre 시승 행사에도 참여한 바 있습니다.
보유 중인 다른 롤스로이스 모델:
오너의 40%는 Cullinan 또는 Black Badge Cullinan을 함께 소유하고 있습니다.
오너의 23%는 Ghost도 함께 소유하고 있습니다.
주행 거리:
Spectre 오너의 75%가 월 85km 이상 주행합니다.
50%는 월 250km 이상 주행합니다.
인사이트
굿우드의 고객 인사이트 팀은 Spectre Series II 잠재 고객과의 소통을 지원하고 방향을 제시하기 위해, 현재 Spectre 오너들로부터 귀중한 피드백을 수집했습니다.
고객의 목소리
이 피드백은 가장 긍정적인 반응이 주행 경험과 차량의 역동성, 그리고 세련미와 편안함에 집중되어 있음을 보여줍니다. 다음은 Spectre의 소유 경험에 대한 고객들의 직접적인 의견을 모아놓은 것입니다.
“매일 운전하는데 주행감이 정말 마음에 듭니다. 아마 이 나라에서 가장 많이 주행한 Spectre일 거예요. 전기차라는 걸 전혀 모를 정도로 훌륭한 차입니다.”
“차내의 속삭임처럼 조용한 정숙성은 정말 놀랍습니다.”
“지금까지 많은 차를 타봤지만 이 차는 차원이 다릅니다. 주행 거리가 정말 놀랍습니다. 차내 소음이 적고 사운드 시스템은 마치 극장에 있는 듯한 느낌을 줍니다. 이제 다른 차는 절대 타지 않을 겁니다.”
“주행감이 정말 훌륭하고 매우 편안합니다. 모나코에서 스위스까지 운전해 보았습니다. 산길을 내려오는 동안 차량이 자동으로 충전되는 점이 정말 마음에 들었습니다.”
안내
고객들의 긍정적인 반응뿐만 아니라, 고객 경험을 더욱 개선하고 취소율을 낮출 수 있는 부분을 파악하는 것도 중요합니다.
다음은 스펙터 시리즈 I에서 얻은 주요 교훈으로, 이를 활용하여 Spectre Series II와 관련된 고객과의 소통을 맞춤화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 '주문 육성 프로그램' 섹션에서 주문 취소율 및 위스퍼스 가입의 중요성에 대한 추가 정보를 확인할 수 있습니다.
주문 및 인도
- 주문 과정에서 고객에게 이용 가능한 기술과 기능을 상세히 설명해 주십시오
- 인도 전에 이러한 기능을 다시 한 번 확인하십시오
- 출고 시 모든 관련 기술을 완벽하게 설정하고 시연합니다
WHISPERS
- 주문 시점에 고객과 함께 Whispers 가입을 완료하십시오
- 모든 관련 기능이 활성화되었는지 확인하십시오
- 출고 후 주요 시스템 사용법에 대한 안내를 제공하세요.
