교육
SPECTRE SERIES II 활용하기
Spectre Series II를 직접 체험할 수 있는 모든 기회를 적극 활용하시어, 이 차량의 시대를 초월한 디자인과 정밀 엔지니어링에 대한 이해를 더욱 깊이 다지시기 바랍니다. 이를 통해 이 차량을 현대의 걸작으로 자신 있게 소개하실 수 있을 것입니다.
고객 한 분 한 분의 개별적인 요구 사항을 계속해서 파악하고, 고객과 소통하여 시운전부터 출고 및 그 이후까지의 모든 과정이 원활하게 진행되도록 해야 합니다.
브랜드 및 고객 교육
Black Badge Spectre Series II는 럭셔리 장인 정신을 바탕으로 제작된 진정한 롤스로이스입니다. 이 기본 주제는 주제와 관계없이 모든 교육에서 중요한 역할을 할 것입니다.
당사의 브랜드 및 고객 교육은 온라인과 대면 코칭 및 교육 세션을 통해 제공됩니다.
교육 내용 개요
온 방송
본 방송은 Spectre Series II의 독창적인 기능과 특성에 대한 이해를 높이기 위해 특별히 제작되었습니다. 이는 모든 고객 대응 팀에게 필수 교육이며, 재교육용으로도 활용 가능합니다. Spectre Series II에 대한 라이브 방송은 6월 4일 목요일에 진행되며, 이후 녹화본으로 시청하실 수 있습니다.
제1장: Spectre의 성공 지금까지 Spectre 의 성공을 되짚어 봅니다.
제2장: 다음 단계 – 새로운 소식은? Spectre Series II의 장인 정신 이야기, 비스포크 옵션, 디자인 하이라이트와 함께 제품 매니저와 함께하는 신차 둘러보기.
제3장: 모든 면에서 더 나은 – 새로운 기술 현존하는 최고의 기술을 바탕으로 더 나은 기술을 만들어냅니다. 전기 기술 분야에서 우리가 이룬 개선 사항들.
제4장: 관심 유도 성공적인 잠재 고객 발굴을 위한 힌트, 요령 및 모범 사례.
제5장: 롤스로이스 커넥티드 모든 고객이 커넥티드 기능으로 업그레이드해야 하는 이유.
지식 평가
- 내용의 이해와 기억을 돕도록 설계되었습니다
- 평가는 새로운 LMS 플랫폼인 'Elevate by Rolls-Royce'에서 진행됩니다.
- 모든 고객 대응 팀은 지식 평가를 완료하고 합격해야 합니다
- 지식 평가 시험은 생방송 종료 후 공개됩니다
기술 교육
고전압(HV) 교육은 롤스로이스의 전기화 여정에서 중요한 부분입니다. 이 교육은 모든 딜러에게 제공되어 전기차를 안전하게 인도받을 수 있도록 보장합니다. 본 교육은 영국에 위치한 롤스로이스 트레이닝 아카데미 또는 해당 지역의 다양한 교육 장소에서 진행되는 온라인 및 대면 교육 세션으로 구성됩니다.
Spectre Series II로 가는 관문
딜러사에서 지명한 모든 HV 테크니션에 대한 입문 평가.
- 온라인 교육 및 평가
레벨 1: 전기차
5일간의 대면 및 온라인 교육.
- BEV에서 비고전압(non-HV) 작업 수행
- PDI 완료
- 각 딜러는 레벨 1 교육을 이수한 테크니션 2명을 반드시 확보해야 합니다
레벨 2: 고전압(HV) 테크니션
5일간의 대면 및 온라인 교육.
- 테크니션이 전원이 차단된 HV 부품 및 HV 구동 장치에 대한 작업을 수행할 수 있습니다(HV 배터리 유닛 내부의 작업은 제외).
- 각 딜러는 레벨 2 교육을 이수한 테크니션 2명을 반드시 확보해야 합니다
레벨 3: 고전압 테크니션 플러스
5일간의 대면 및 온라인 교육.
- 테크니션이 'HV 전원 차단 확인' 제어 메시지가 표시되지 않을 경우, HV 시스템이 완전히 비활성화되었는지 확인하기 위한 테스트를 수행할 수 있습니다
- 모든 HV 배터리 내부 부품을 교체하십시오
