전기차 소유
이 페이지는 Spectre Series II가 선사하는 매혹적인 전기차 경험을 자신 있게 소개하는 데 도움이 될 것입니다.
주행 거리
고객이 순수 전기차를 선택할 때 주행 거리는 중요한 고려 사항임을 잘 알고 있습니다. Spectre Series II는 Spectre 보다 주행 거리가 향상되었을 뿐만 아니라, 고객에게 Spectre Series II의 주행 거리 확인 및 최적화 방법을 확실히 안내해 드려야 합니다.
628-582km
WLTP 통합
고객님께는 위 수치가 테스트 결과임을 안내해 주십시오. 배터리 주행 거리는 날씨, 운전 습관, 휠 크기 등의 차량 옵션 등 다양한 요인의 영향을 받습니다. 따라서 실제 결과는 다를 수 있습니다.
Spectre Series II는 출발 계획을 설정하여 사전 충전할 수 있습니다. 이는 차량 내 인포테인먼트 시스템인 SPIRIT을 통해 설정할 수 있습니다. 또한 Whispers 앱을 통해서도 설정할 수 있습니다.
지능형 경로 설정
목적지를 입력하면 현재 충전량으로 주행 가능한 거리가 표시됩니다. 현재 배터리 주행 거리 범위를 벗어난 경로의 경우, 여정 전반에 걸쳐 충전소가 표시된 최적의 경로가 제시됩니다.
보관
Spectre Series II를 최적의 상태로 보관하는 방법에 대해 고객에게 안내할 수 있도록 준비하십시오. 차량을 장기간 방치할 경우, 배터리 잔량을 낮게 유지하는 것이 좋습니다. 이는 배터리 수명을 보호하는 데 도움이 됩니다.
끊김 없는 경험
충전의 편의성과 다양한 충전 옵션에 대해 고객 및 잠재 고객과 충분히 정보를 바탕으로 안심할 수 있는 대화를 나눌 수 있도록 준비하십시오.
롤스로이스 커넥티드(Rolls-Royce Connected) 를 활용하면 고객에게 얼마나 원활한 순수 전기 주행 경험을 제공할 수 있는지 보여줄 수 있습니다. 또한 고객은 위스퍼스(Whispers) 앱을 통해 Spectre Series II에 연결할 수도 있습니다.
충전
자신 있게 상담하기 위해서는 해당 지역의 충전소 수와 향후 확장 계획을 파악하는 것이 필수적입니다.
예를 들어, 2026년 초 기준 유럽 연합(EU)의 현황은 다음과 같습니다:
- 현재 이 지역에는 100만 개가 조금 넘는 충전소가 있습니다*
- 2030년까지 이 수치를 350만 대로 늘리는 목표가 있습니다*
해당 지역에 대한 이 정보를 숙지해 두시면, 고객이 충전과 관련하여 가질 수 있는 문의 사항을 해결하는 데 도움이 됩니다.
*유럽 혁신 기술 연구소(EIT)
롤스로이스 월박스 및 커넥티드 월박스
원활하고 편리한 충전을 위해 설계된 롤스로이스 월박스(Wallbox)와 커넥티드 월박스는 직관적인 기능과 우아한 디자인을 결합했습니다. 눈에 띄지 않는 통합 케이블 관리 시스템과 세련된 LED 디스플레이를 갖춘 각 월박스는 실내외를 막론하고 프리미엄 충전 경험을 제공합니다.
SMS에서 고객의 Spectre Series II 구성과 함께 롤스로이스 월박스를 선택하고 할당량이 지정되면, 설치 프로세스 관리를 지원하기 위해 Salesforce를 통해 작업 지침을 받게 됩니다.
시장별 규제로 인해 롤스로이스 월박스는 일부 시장에서 이용하실 수 없습니다.
월박스 주문 로드맵
롤스로이스 월박스를 제공하는 것 외에도, 일부 고객은 이미 월박스를 보유하고 있거나 타사 공급업체를 통해 주문할 수도 있음을 알고 있습니다. 고객의 선호 사항에 관계없이, 저희의 목표는 모든 고객이 차량 인도 전에 롤스로이스를 충전할 수 있는 방법을 확보하는 것입니다.
롤스로이스 월박스 주문 절차
Spectre Series II 고객 주문을 진행할 때 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.
SMS 주문
주문을 완료하고 롤스로이스 월박스(Rolls-Royce Wallbox) 액세서리를 선택. 주문 후, 설치 파트너에게 이를 고지. 설치 파트너가 고객님의 자택을 방문하여 설치 일정 조율.
주문 동결
고객의 주문이 확정. 곧 롤스로이스 월박스가 딜러사로 발송될 예정. 고객님의 자택에 설치할 수 있도록, 수령 또는 설치 파트너에게 배송 준비
굿우드를 떠나는 Spectre Series II
고객의 차량이 굿우드에 위치한 롤스로이스 본사에서 생산을 마치고 곧 도착 예정. 설치가 완료되었거나 조만간 완료될 예정인지 확인하고, 고객이 롤스로이스 월박스 사용법을 숙지하고 있는지 확인. 가능한 경우, 차량 인도 시 진행되는 설명 과정에서 월박스의 기능에 대한 상세한 설명을 필수적으로 포함.
롤스로이스 월박스를 주문하지 않은 고객을 위한 주문 절차
Spectre Series II 고객 주문을 진행할 때 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.
SMS 주문
고객의 충전 및 설치 요구 사항 파악 (예: 고객이 직접 설치 업체를 이용하고자 하는 경우).
주문 동결
고객에게 연락하여 충전기 설치 계획이 있는지 확인
굿우드를 떠나는 Spectre Series II
차량 인도 시 충전 솔루션이 준비되어 있는지 확인
