纯电车主权益与体验

本页面将协助您以更从容自信的方式，向客户阐述闪灵系列II令人着迷的纯电驾乘体验。

我们深知，续航里程是客户在考虑选择纯电座驾时的重要因素。闪灵系列II的续航里程较闪灵有所增加，您应确保能够向客户演示如何查找并优化闪灵系列II的续航。

WLTP综合测试

EPA

应告知客户上述数值为测试数据。电池续航里程受气温、驾驶风格以及轮毂尺寸等车辆配置选项的诸多因素影响。因此，实际使用结果可能会有所不同。

闪灵系列II可以通过设置出发计划预先设定座舱温度。这可以通过车内系统进行设置，也可以通过Whispers App远程操作。

输入目的地后，系统将显示当前电量下的可用行驶范围。对于超出当前续航能力的路线，系统将显示最优路径，并在行程中标识出充电站。

请确保能就如何妥善存放闪灵系列II为客户提供建议。如果车辆需要长期停放，建议保持在较低的电量状态。这将有助于保护电池健康。

请确保您能够就充电的便捷性及多种充电选择，与客户及潜在客户进行具备专业知识且令人安心的沟通。

The RR Connected App可以帮助您向客户展示其全电动车型车主体验是多么的丝滑便捷。同时，车主还能通过Whispers应用与闪灵系列II开启互联。

为了让您能够自信地进行推介，了解您所在地区的充电站数量及未来的发展规划至关重要。

作为示例，以下是截至2026年初欧盟境内的情况概览：

通过掌握所在地区的这些信息，您可以协助解答客户关于充电方面的疑问。

*欧洲创新与技术研究院（EIT）

劳斯莱斯充电墙盒外观时尚而精美，具有简便快捷的充电功能；集成缆线管理系统让您的充电操作更方便。充电墙盒将通过 LED 进度条显示充电状态、操作模式和功能状态。

当在SMS系统中为客户配置闪灵系列II并同步选购劳斯莱斯充电墙盒且绑定配额后，您将通过Salesforce收到相关任务，协助您管理后续的安装流程。

由于市场准入限制，劳斯莱斯充电墙盒并非在所有市场都提供。

除提供劳斯莱斯充电墙盒外，我们也深知部分客户可能已拥有充电墙盒，或选择向第三方供应商订购。无论客户偏好如何，我们的核心目标都是确保每位客户在新车交付前，都已具备完善的车辆充电解决方案。

劳斯莱斯充电墙盒订购流程

在为客户提交闪灵系列II订单时，您应遵循以下步骤。

您已提交订单并同步选购了劳斯莱斯充电墙盒。下单后，请务必通知您的安装合作伙伴，他们将安排上门拜访，为安装做准备。

该客户的订单现已锁定。我们将很快把劳斯莱斯充电墙盒派送至您的经销商门店。请及时安排自提或配送至您的指定安装合作伙伴处，以便其前往客户家中进行上门安装。

客户车辆已在古德伍德劳斯莱斯汽车之家完成生产，即将到店。请确认家用充电桩已安装完毕或已安排近期上门；并确保客户知晓如何使用劳斯莱斯充电墙盒。在条件允许时，劳斯莱斯充电墙盒功能说明必须作为交车推介流程的必备板块。

未订购劳斯莱斯充电墙盒的客户订购历程

在为客户提交闪灵系列II订单时，您应遵循以下步骤。

深入了解客户的充电及安装需求（例如：客户希望自行指定安装服务商）。

联系客户，确认他们已计划安装充电设备。

确保在车辆交付前，充电解决方案已准备就绪。

查看闪灵系列II培训内容。